Tagasi madrats

Õiguslik raamistik

Kaalub müüja ja ostja vahelisi sätteid ja vaidlusi seaduses "Tarbija õiguste kaitse kohta".

Ortopeediline madratsid ei kuulu tagastamisele ning tarbijaga kohtuvad ainult suurimad ja lojaalsemad ettevõtted, et inimene saaks tulu tagasi.

Praegu kehtivad Vene Föderatsiooni õigusaktid "Hea kvaliteediga toiduks mittekasutatavate kaupade loetelu, mida ei tagastata ega vahetata". Selle mööbli loendi kohaselt, mis sisaldab madratseid. See tähendab, et kui madrats vastab täielikult ostja deklareeritud nõuetele ja omadustele, on müüjal õigus keelduda kauba eest tarbijale raha asendamisest või raha tagastamisest.

Nõuetekohase kvaliteediga ja esitusviisiga madrats

Veel on võimalus madrats tagastada. Kui te 2 nädala jooksul ei avanud madratsi pakendit ega maganud sellel, siis saab selle tagastada müügikohta, kus ostsite.

on garantiiaeg, siis korraliku kvaliteediga (madratsit ei olnud pakendist lahti, ei olnud kasutuses) saab selle garantii kehtivuse lõppedes tagastada. Muul juhul kehtib kauba tagastamine juhul, kui tootja pole tootele garantiid paigaldanud või garantiiperiood on lõppenud kuni 2 aastat.

Madratsi tagastamise tingimused

Toode tuleb müüa ametlikus müügikohas ja ostja peab kontrollima, kas raha on makstud.

• müüja on kohustatud ostja nõudmisel tagastama tasutud raha ja hüvitama puudustega (puudustega) kauba müügiga tekitatud kahju.
• toote ostmisel laenulepingu alusel tagastatakse madratsi eest makstud raha (raha, mille inimene maksis lepingu alusel) ja madratsi hinna.
• kui selle aja jooksul on madrats kallimaks läinud, siis on ostjal õigus nõuda müüjalt kauba summa ja selle väärtuse erinevuse tagastamist.

Dokumendid madratsi vahetamiseks / tagastamiseks

Mida teil vaja on? Naastes peaks ostja kaasa võtma: passi (muu isikut tõendava dokumendi), voucheri koos garantiiga ja maksekviitungi.
Tšeki kaotamise korral on ostjal õigus tuua endaga kaasa tunnistaja, kes nägi kauba ostmise fakti.

Madratsi tagastamine või vahetamine ebapiisava kvaliteedi garantii korral (tehase defekt)

Kui ostja ilmutas ebapiisavat kvaliteeti ja müüja selle fakti vaidlustas, tuleb läbi viia kontroll. Kontrollimist võib läbi viia müüja. Seal saate aru, kas abielu oli olemas enne ostu või toimus pärast omandamist ja kahju tekitas tarbija ise. Kui mõnes pooles ei lahendata olukorda vabatahtlikult, kohtuvad pooled kohtus ja kohtunik juba otsustab, kummal poolel tõde on.

Kui toode on aegunud või kui tal pole olnud garantiiaega ja müüja keeldub kauba ostmiseks raha tagastamast, viiakse ekspertiis läbi tarbija kulul. Kui tarbijal on õigus ja tõendab abielu fakti, peab seda tegema ka müüja. Kui see tingimus ei ole täidetud, kohtuvad pooled karistuse määramiseks kohtus.

Tähtis! Kui ostjat hoiatati vahetamise ja tagastamise võimatuse eest või allkirjastati leping, siis seda tagastada ei saa.

Kaupluses, e-poes tagastamise kord (kujundus)

Kirjutame tagastamistaotlust. Kui müüja ei otsi 14 päeva jooksul sellest olukorrast väljapääsu, siis esitame seaduse alusel ostja õiguste rikkumise nõude. Kui kauplus raha ei tagasta ja kaup on ebakvaliteetse kvaliteediga, teeb müüja madratsi ülevaatuse ja koos tulemustega saadetakse see kohtutele.

Kauplus ise saab läbi vaadata ja tõestada kas ebapiisava kvaliteedi fakti või tõestada, et tema tarbija rikkus seda. Kui ostja süü ei ole tõestatud, tagastab ettevõte raha. Kui ettevõte ei järgi nõudeid ega vasta nõudele, peaksite pöörduma kohtusse.

Kokkuvõtteks tahaksin soovitada teil hoolikalt pöörata tähelepanu madratsi valimisele, mõõta hoolikalt suurus ja muud omadused, et vältida pikki vaidlusi, mis säästavad teie närve ja raha ning uni on rahulikult ja mugavalt õigesti valitud madratsil.