Vaatamata mitmekesisele sortimendile võib olla üsna keeruline valida diivanit, mis sobib ideaalselt interjööri suuruse, kujunduse ja värvilahendusega. Sageli näeb kauplus, mida kodus kaupluses meeldis, teistsugune ja toob rõõmu asemel pettumuse. Ostetud mööbli tagastamiseks peate teadma reegleid, mille alusel kaup tagastatakse.
Millistel juhtudel saan diivani poodi tagastada
Seda küsimust reguleerib föderaalne seadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta". Selle lahendamise viis sõltub põhjustest, mille alusel ostja kavatseb asja müüjale tagastada:
- kvaliteet ei vasta, puudused on olemas;
- toode on kvaliteetne, kuid ei vasta ühelegi kriteeriumile (mõõtmed, värv, disain).
Märkus: diivani valimisel arvestage ukseavade laiusega, et ostetud mööbel saaks uksest läbi.
Ostjal on õigus tagastada puuduste olemasolul, mis on tuvastatud kättesaamisel või garantiiaja jooksul, mille minimaalne periood vastavalt Art. 5 Tarbijakaitse seadus on 12 kuud ja seda saab tootja nõudmisel pikendada kolme aastani.
Hea kvaliteediga ostu tagastamist reguleerivad õigusaktid
Kvaliteetse kauba puhul saab kauba tagastamise aluseks võtta art. Täpsustatud seaduse artikkel 25. Selle sätte kohaselt on tarbijal kahe nädala jooksul pärast omandamist õigus vahetada toode sarnase toote vastu ilma selgituseta, kui seda ei kasutatud, siis on tal esitlus ja makset kinnitav dokument on salvestatud.
Kui soovitud toodet ei ole ringluspäeval müügil, on kliendil õigus ostetud mööbel tagastada ja selle eest makstud raha kolme päeva jooksul tagasi saada või poolte kokkuleppel oodata, kuni soovitud toode lattu ilmub.
Kui diivan osteti eemalt, näiteks veebipoest, saate selle 7 päeva jooksul alates tarnekuupäevast tagastada (artikkel 26.1) ja 10 päeva jooksul kulutatud raha miinus transpordikulud. Tõsi, kõik pole nii lihtne, sest nende reeglite jaoks on nimekiri eranditest.
Millistel juhtudel ei saa ostja diivanit tagastada
Erandid on:
- Mööblikomplekti või peakomplektina ostetud diivanid, kuna need on seotud keerukate tehniliste toodetega ja neid ei tagastata. Kui see omandati eraldi üksusena, tagastatakse see vastavalt kehtivatele reeglitele.
- Tooted, mis on valmistatud eritellimusel, kuna need on valmistatud vastavalt individuaalsetele parameetritele teenuslepingu ja Art. 25 miss.
Pange tähele: ehtsast nahast mööbli ostmisel tuleb meeles pidada, et selliste materjalide puhul võib olla lubatud tekstuuri ja värvivarju väike kõrvalekalle proovist, mis ei ole tagastamise alus.
Mida teha, kui mudelit ei meeldi, kuid see on juba ostetud
Asja saab tagastada, kui tingimused on täidetud:
- see on üksik toode, mis ei kuulu komplekti;
- omandamise aeg ei ületanud 14 päeva;
- toimub makse kontrollimine;
- esitlust ja omadusi ei rikuta.
Kui teil on need tingimused, võite pöörduda kaupluse poole ja kirjutada diivanide vahetamise või tagasimakse avalduse.
Jäta Oma Kommentaar