Kas on võimalik telerit tagastada?

Nii palju on juhtumeid, kui inimesed ostsid seadmeid vigaseks. Kui kliendid on kindlad, et tootjad või müüjad on süüdi, on tal õigus teler tagasi poodi tagasi saata.

Mis põhjusel võin teleri tagastada

Seadme saab poodi tagasi saata kahel põhjusel:

1. Teile ei meeldinud see, kuidas see töötab. Seade on täielikult töövalmis, kuid miski ei sobi kliendile. Kahe nädala jooksul saate küsida asendamist või tagastamist. Klient peab kauba poodi toimetama. Töötaja veendub, et teler on terve ja kvaliteet on sama, mis ostupäeval. Samuti peavad olema kõik kleebised ja sildid, mis olid algselt. Ettevõte tagastab raha või vahetab seadme välja.
2. Teler oli kahjustatud ja selles oli süüdi pood. Sel juhul peate müüjaga ühendust võtma, talle kauba tooma ja selgitama, mis täpselt ei tööta. Niipea kui ta on veendunud, et tegemist on rikkega, teeb ta remonti või asendamist.

Pöörake tähelepanu! Kõik telerid pole tooted, mida saab tagastada, kui teile see ei meeldinud. See tuleb eelnevalt täpsustada..

Siin tuleb kaaluda 2 asja: garantii ja tõendusmaterjal selle kohta, et ostja ei ole purunemises süüdi.

Mis aja jooksul võin teleri tagastada

Teler tagastatakse 14 päeva jooksul pärast ostmist. Kuid siin peate arvestama garantiiajaga. Näiteks võite 2 aasta pärast taotleda tasuta remonti (kui garantii seda lubab). Kuid asendamise küsimine ei toimi.

Tähelepanu! Tegelikult pole juhtumid, kui teil õnnestub teler poodi tagastada, nii sageli. Kliendi õigsust on väga raske tõestada.

Tagasimaksepoliitika

Kui seade on katki, peate kirjutama avalduse tootjale. Peate seda kohe tegema, sest 2 nädala pärast ei saa te nõuet esitada.

Nõue koosneb järgmistest osadest:

1. Ettevõtte andmed, kellele taotlus kirjutatakse.
2. Ostja initsiaalid.
3. Aadress, kuhu vastus saadetakse.
4. Telefoninumber On vajalik, et müüja saaks kliendiga ühendust võtta.
5. Allkiri ja kuupäev.
6. Ostulepingu sõlmimise aeg ja koht.
7. Millised on meie kaebused toodete kohta?

Nüüd on vaja sõnastada meie nõuded. Võite küsida järgmist:

1. Tagastage raha.
2. Asendage teler sama või erineva mudeli seadmega.
3. Küsi remonti poe arvelt.
4. Tehke allahindlus (selle suurus sõltub kahjustuse määrast).
5. Makske remondi eest, mille on juba mõni teine ​​ettevõte teinud.

See dokument on kahes eksemplaris. Üks neist tuleb jätta endale, teine ​​tuleks poodi tagasi anda. Teie koopial on vastuvõtva töötaja templid või sildid. Nõude esitamiseks on 3 viisi:

1. Isiklikult.
2. Saada postiga.
3. Vahendaja kaudu (notari kaudu on vaja koostada volikiri).

Tehakse läbivaatus. Selle maksab pood. Kuid kui kontroll näitas, et purunemises oli süüdi ostja, peaks ta müüjale hüvitama.

Kui tõendati, et kauplus oli süüdi, tuleb nõudele vastavad nõuded täita. Kui müüja ikkagi keeldub neid täitmast, on kliendil õigus pöörduda kohtusse.

Millal tagasi teler ei tööta

Seadme tagastamine ei tööta, kui te pole rikkest teatanud 14 päeva jooksul. Teine juhtum - tõestati, et teleri purunemises oli süüdi ostja.

Pärast ostmist peate tšeki alles jätma, kuna see on tõend selle kohta, et teler osteti selles konkreetses kaupluses.

Enne ostmist on soovitatav seadet hoolikalt kontrollida, nii et pole vaja seda tagastada.